📋 Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 05/05/2026 | Hiệu lực từ ngày ra mắt nền tảng

1. Giới thiệu nền tảng

B2B Wholesale (milimex.net) là sàn giao dịch thương mại điện tử B2B (Business-to-Business), kết nối nhà sản xuất, nhà phân phối với doanh nghiệp mua hàng số lượng lớn tại Việt Nam. Nền tảng do Công ty TNHH Milimex vận hành và phát triển.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

• Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc là đại diện hợp pháp của doanh nghiệp.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và hợp pháp.
• Mỗi tổ chức/cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản nhà bán hàng.
• Nghiêm cấm đăng ký tài khoản với mục đích gian lận, lừa đảo.
• Tài khoản nhà bán hàng cần được quản trị viên xét duyệt trước khi hoạt động.

3. Quyền và nghĩa vụ của Nhà bán hàng

Quyền lợi:

• Đăng bán sản phẩm hợp pháp, không vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Nhận thanh toán qua các phương thức được hỗ trợ trên nền tảng.
• Quản lý gian hàng, sản phẩm, đơn hàng thông qua hệ thống quản lý.
• Nhận hỗ trợ kỹ thuật từ đội ngũ B2B Wholesale.

Nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, đầy đủ (hình ảnh, mô tả, giá cả, MOQ).
• Giao hàng đúng hạn, đúng số lượng, đúng chất lượng như đã cam kết.
• Giải quyết khiếu nại của người mua trong vòng 48 giờ làm việc.
• Tuân thủ mức hoa hồng đã thỏa thuận với nền tảng.
• Không bán hàng hóa cấm, hàng giả, hàng kém chất lượng.

4. Quyền và nghĩa vụ của Người mua

• Được quyền yêu cầu báo giá, đặt hàng, theo dõi đơn hàng.
• Được bảo vệ quyền lợi khi phát sinh tranh chấp với nhà bán hàng.
• Có trách nhiệm thanh toán đúng hạn theo phương thức đã chọn.
• Không được đặt hàng với mục đích gian lận hoặc gây thiệt hại cho nhà bán hàng.

5. Phí dịch vụ & Hoa hồng

• Đăng ký tài khoản và đăng sản phẩm miễn phí.
• Nền tảng thu phí hoa hồng trên mỗi giao dịch thành công (tỷ lệ thỏa thuận với từng nhà bán hàng, mặc định 5%).
• Hoa hồng được khấu trừ tự động khi xác nhận giao dịch hoàn thành.
• Nền tảng có quyền điều chỉnh phí hoa hồng với thông báo trước 30 ngày.

6. Thanh toán & Công nợ

• Hỗ trợ các hình thức: Chuyển khoản ngân hàng, VNPay, Momo, COD, Công nợ.
• Thanh toán công nợ phải được thực hiện đúng kỳ hạn đã thỏa thuận.
• Quá hạn thanh toán có thể bị tạm khóa tính năng mua hàng.
• Nền tảng không chịu trách nhiệm về tranh chấp thanh toán ngoài hệ thống.

7. Nội dung bị cấm

8. Giải quyết tranh chấp

Khi phát sinh tranh chấp:

1. Hai bên tự thương lượng trong vòng 7 ngày.
2. Nếu không giải quyết được, gửi khiếu nại đến B2B Wholesale qua email admin@milimex.net.
3. Nền tảng sẽ xem xét và đưa ra phán quyết trong vòng 15 ngày làm việc.
4. Trường hợp nghiêm trọng, các bên có thể đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

9. Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

Nền tảng có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản khi:

• Vi phạm điều khoản sử dụng.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo.
• Không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

10. Thay đổi điều khoản

B2B Wholesale có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau khi thông báo có nghĩa là đồng ý với điều khoản mới.